הזהות החזותית של המוצר האינטרנטי תותאם לשפה הוויזואלית של הלקוח ולתדמית אותו הוא מעוניין לשדר. המחלקה הגראפית תעצב את כל התבניות הכלולות בפרויקט, ותיישם הלכה למעשה את הקו העיצובי שנבחר בכל אזורי התוכן: טקסטים, כותרות, צבעים, תמונות, פלאש, כפתורים, ביטוי לתוכן דינאמי או סטטי, רקע, פונטים, עזרים גראפיים נוספים, טפסים, אייקונים וכדומה.